IT Process Architecht (w/m/d)

 Unser Service Management Process IT Team in Düsseldorf sucht Dich! 

Wir sind Uniper

Wir bei Uniper treiben aktiv die Energiewende voran und sorgen zeitgleich für Versorgungssicherheit. Wir arbeiten als international agierendes Unternehmen in sehr diversen Teams bei größtmöglicher Flexibilität für unsere Mitarbeitenden. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt durch Chancengerechtigkeit, Wertschätzung und Respekt. Du hast bei uns die Chance, neue Entwicklungen voranzutreiben, an Lösungen für eine moderne, nachhaltige und zukunftsgerichtete Energieversorgung zu arbeiten und Veränderungsprozesse aktiv mitzugestalten. Interesse? Dann freuen wir uns auf Dich!

Deine Aufgaben

• Verwaltung und Steuerung der gesamten Prozessarchitektur für das Servicemanagement (im Einklang mit der ITIL-Methodik)
• Leitung und Steuerung der Prozessabläufe, sofern erforderlich
• Bereitstellung, Erleichterung und Verwaltung von Prozessschulungen, Methoden und Architektur
• Beratung und Betreuung in Bezug auf den Service-Management-Prozess und die Transformation in Übereinstimmung mit unserem Service Now-Tool
• Bewertung und Leitung potenzieller Auswirkungen von Änderungen auf die Uniper Business- und Service Now-Strategie
• Aktive Kommunikation der Prozessarchitektur an die relevanten Funktionen in Übereinstimmung mit der Unternehmensarchitektur (d.h. an die Anwendungsarchitektur/Anwendungsmanager)
• Sicherstellen, dass die Prozessstandards mit den Unternehmensrichtlinien und -verfahren übereinstimmen und die Prozesse korrekt dokumentiert sind. Durchführung der Qualitätssicherung für die prozessbezogenen Ergebnisse nach Bedarf, Überwachung der Prozessreife und Leitung der Prozessverbesserung über Prozess-KPIs

Dein Profil

• Einschlägiger Hochschulabschluss in Ingenieurwissenschaften, Informationstechnologien oder Informatik (oder entsprechende Berufserfahrung)
• Idealerweise 5 - 7 Jahre Berufserfahrung im IT-Prozessmanagement (ITIL-Kenntnisse)
• Fähigkeit zur Leitung und Durchführung von Projektinitiativen in der Abteilung Service Management im Einklang mit der Technologieentwicklung und unserem IT-Liefermodell
• Nachgewiesene und wirksame Erfahrung im Umgang mit Interessengruppen und die Fähigkeit, klar und überzeugend zu kommunizieren, um die Ergebnisse mit internen und externen Interessengruppen zu beeinflussen
• Fähigkeit zur Durchführung und Verwaltung von Prozessschulungen, Methoden und Architekturen sowie zur Unterstützung, Beratung, Sensibilisierung und Anleitung von Stakeholdern in Bezug auf Service-Management-Prozessmethoden, Architektur und Transformation
• Ausgeprägte Recherche-, Analyse- und Problemlösungsfähigkeiten, Projektmanagement, Fähigkeit zu innovativem Denken, zur Identifizierung von Problemen und zur Entwicklung von Empfehlungen zur Problemlösung
• Fähigkeit, sowohl selbstständig als auch im Team zu arbeiten, Verantwortung und Zuständigkeiten zu übernehmen und sich auf die Erreichung der Teamziele zu konzentrieren
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse

Deine Benefits

• Wähle in enger Abstimmung mit Deinem Team und den Anforderungen Deines Jobs frei aus, wie, wo und wann Du arbeiten möchtest
• Moderne und ergonomische Ausstattung Deines Arbeitsplatzes (Homeoffice & Unternehmensbüro)
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf: Sabbaticals, Teilzeitmöglichkeiten, Familienservice

• Auto-und Fahrrad-Leasing-Angebot (Entgeltumwandlung)
• E-Auto-Ladesäulen an fast allen Uniper-Standorten

Gesundheitsangebote:

• Grippeimpfung
• Präventive Gesundheitsleistungen
• Mitarbeiterhilfsprogramm

Betriebliche Altersvorsorge:

• Von Uniper finanzierte Beiträge zu einem modernen Rentensystem
• Möglichkeit der Eigenbeteiligung mit arbeitgeberfinanzierter Ergänzung

Schulungen:

• Lebenslange Weiterbildung
• Coachings

Unsere Mitarbeitenden sind der Grund für unseren Erfolg. Daher findest Du auf lokaler Ebene viele weitere Vorteile, die Dich dabei unterstützen, Dein Potenzial auszuschöpfen. Energie-Evolutionär:in gesucht!

Dein Kontakt

Bei Rückfragen stehen wir Dir jederzeit zur Verfügung. Melde Dich ganz einfach unter:

career@uniper.energy

Achtung! Bitte bewirb Dich über den Button in diesem Portal. Bewerbungsunterlagen, die uns per Post erreichen, werden nicht zurückgeschickt und können wie solche, die wir per E-Mail erhalten, leider nicht berücksichtigt werden!

 Stelleninformationen

Uniper setzt sich als Arbeitgeber für Vielfalt und Chancengerechtigkeit ein. Deshalb fördern wir die Bewerbung von entsprechend qualifizierten und geeigneten Personen unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Behinderung, Alter, Religion, Weltanschauung, sexueller Identität oder Familienstand. Wir leben Inklusion und unterstützen flexibles Arbeiten.